О том, как удачно пройти собеседование, написан не один десяток статей. На самом деле золотое правило успеха состоит всего из трех слов: «Тут нет мелочей!»

Неприятная неожиданность

Вчера в конце рабочего дня ко мне в комнату влетела подруга. Не обращая внимания на россыпь бумаг на столе, настойчивые трели телефона, мой полуоткрытый рот и остолбеневшего клиента, она рухнула в кресло и выдохнула: «Не приняли! Нет, представляешь — два иностранных плюс опыт работы, плюс рекомендации — и отказали!»
Я закрыла рот, деликатно переправила клиента коллеге, отключила телефон и утащила Марину в нашу «переговорку» — дело требовало безотлагательного рассмотрения. Дело в том, что вчера мы с подругами отправили ее на ответственное собеседование с представителями высшего руководства крупной компании, куда Марина «без пяти минут» как устроилась — так, во всяком случае, уверяла ее менеджер кадрового агентства, организовавшая эту встречу. И вот «процесс пошел» не так...
...Прошло полчаса, а я по-прежнему сочувственно поддакивала подруге, тщетно пытаясь вставить хоть междометие в ее возбужденно-оскорбленный монолог.

Обиженная и оскорбленная

«Начнем с того, что я пришла вовремя (пять минут — это разве ОПОЗДАНИЕ?!). Времени у меня было в обрез (приходилось даже ненароком на часы поглядывать — чтобы к массажистке не опоздать!). Поэтому я была настроена на краткий конкретный разговор, а они начали какие-то пространные рассказы о своей компании, о ее планах и перспективах. Я сидела, как на иголках! Можно подумать, мне интересно, на сколько процентов у них увеличился выпуск продукции за последний год... Лучше бы рассказали о МОИХ перспективах в их компании!
Мой профессиональный опыт их впечатлил: ты же знаешь, в КАКИХ фирмах я работала! Я им, кстати, намекнула: дескать, если уж мною ТАМ были довольны, то их компания должна быть просто счастлива заполучить специалиста такого уровня.
А то, что я незнакома с новой версией программы подготовки электронных презентаций, так это просто мелочи! И меня совершенно не обрадовало их предложение в свободное от работы время пройти у них курсы повышения квалификации...
Они заинтересовались, почему я так мало проработала на предыдущем месте работы. Что ж, я ничего не скрывала: во-первых, не слишком впечатляющая зарплата (а когда я сказала, что половину мне выплачивали «по-черному», они так удивлялись!), во-вторых, шеф — полный «нафталин» (они, кстати, его знают — вместе посмеялись) и, в-третьих, там сложилась удивительно неприятная атмосфера в коллективе.
Разумеется, упомянула в разговоре пару-тройку известных фамилий — пусть знают, с кем имеют дело! Ну и что, что я с этими VIP-ами незнакома? Рассказала еще (по большому секрету!) тот смешной случай с директором фирмы Z на презентации.
Пококетничала слегка — я же женщина! Кстати, была в том моем «термоядерном» костюмчике — юбочка с разрезом до бедра... Они меня кофе угостили. Правда, я им сказала, что РАСТВОРИМЫЙ выпью только из уважения к их фирме. Словом, разговор становился все более доверительным и... И — ничего! Ничего!!!
Нет, ну куда катится наш бизнес, если им НАСТОЯЩИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ не нужны?»
Дома, медленно отходя от обрушившейся на меня информации, я попыталась проанализировать услышанное, дав себе слово быть предельно объективной.
Действительно, было чему удивляться: Марине — 27 лет, высшее профильное образование, приличное знание двух иностранных языков, опыт работы (пусть и краткосрочный) в двух солидных фирмах, презентабельная внешность... И все же какой-то вредный бесенок нашептывал мне, что сегодняшняя неудача — не исключение, а печальная закономерность в ее поисках достойной работы...

«Фу!»-факторный анализ

Когда самому с ходу выиграть миллион не получается, делаем что? Правильно — просим разрешить «звонок другу»!
«Что-то в этой истории не стыкуется... — Стас недоуменно пожал плечами. — Никогда не поверю, что хороший специалист останется невостребованным!»
Я с надеждой глянула ему в глаза и невинно предложила:
— Обсудим?
Стас тяжко вздохнул. Дело в том, что мой любимый работает психологом в крупной рекрутинговой компании, которая не первый год снабжает столичные фирмы высококлассными кадрами. С соискателями и работодателями он имеет дело чуть ли не круглосуточно, а потому любая просьба что-либо «посоветовать» вгоняет его в дрожь. И вот — попался на профессиональном любопытстве!
Итак, я постаралась максимально близко к тексту передать Маринин монолог, а мой любимый приготовился тщательно разобрать ситуацию «по косточкам».
Песенка «про пять минут». Опоздание — это опоздание. Работодатель — не робкий воздыхатель, покорно ожидающий тебя в парке на лавочке! И видя, что ты не торопишься на ответственную встречу, он вполне вправе подумать: «Господи, раз в жизни и то вовремя прийти не смогла...»
Чьи перспективы интереснее? Конечно, каждого соискателя больше волнуют его собственные перспективы. Но отсутствие интереса к компании может натолкнуть на мысль, что тебе абсолютно все равно, где работать. Может, это и так, вот только зачем работодателю об этом знать? Кроме того, выслушать небольшую презентацию компании полезно не только для общего развития, но и для того чтобы, когда ты будешь рассказывать о своем опыте и квалификации, тебе было легче акцентировать внимание на тех требованиях, которые выдвигает компания.
Между «ТАМ» и «ЗДЕСЬ». Ссылка на солидные места прежней работы (особенно подкрепленная рекомендациями) — это прекрасный тактический ход, а вот противопоставление их фирме будущего работодателя — это вопиющая бестактность.
Учиться или не учиться? Даже если повышение квалификации пока не входило в твои планы, совершенно необязательно отрицательно реагировать на «посягательство» на твое свободное время! Профессиональные знания, полученные БЕСПЛАТНО, могут очень пригодиться тебе в дальнейшем.
Секреты «прошлой жизни». Вопрос «Почему вы решили сменить место работы?» — один из наиболее щекотливых моментов собеседования. Многие HR–менеджеры всеми правдами и неправдами пытаются максимально «разговорить» соискателя. А вот Марина свои «ляпы» выдала совершенно добровольно. Во-первых, разгласила внутреннюю информацию (об особенностях выплаты зарплаты), во-вторых, высмеяла предыдущего начальника (новый шеф сразу же сделает далекоидущие выводы) и, в-третьих, пренебрежительно отозвалась в целом о ВСЕЙ обстановке в компании.
С VIP-ами по жизни! Ссылки на «Ирэночку из горадминистрации» или «Сан Саныча из налоговой» — или просто дурной тон, или полный провал — в том случае, если вышеназванные VIP-персоны о тебе слыхом не слыхивали. Ах, ты думаешь, никто не станет проверять? Ну-ну...
Убивать ли sex-appeal’ом? Согласно наблюдениям эйчаров, 72% работодателей негативно относятся к попыткам прекрасного пола пофлиртовать во время собеседования. Мало того, 40% опрошенных заявили, что считают это «запрещенным приемом». Ну а критиковать угощение или требовать к себе особого, галантно-мужского отношения — верх бестактности.
...Стас замолчал. Я задумалась. Что ж это получается: пройти собеседование — это словно ползком минное поле пересечь? «Не все так сложно! — обнадежил любимый. — Отличные профессиональные качества — это мощный козырь. Но и человеческий фактор никто не отменял! Основной закон собеседования: относись к людям, представляющим фирму, где ты хочешь работать, как к ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КОЛЛЕГАМ. Другими словами, по-человечески! Поверь — оценят!»

Топ 10 ошибок

1. Завышенные зарплатные и карьерные амбиции. А особенное негодование вызывает попытка «еще поторговаться» на самом последнем этапе!
2. Перегруженное информацией, длинное резюме: редкая «птица» долетит до его конца...
3. Затрагивание неуместных тем на собеседовании (например, подробности личной жизни или политическая ситуация в стране).
4. Плохие манеры: неотключенный мобильный телефон, сумка, водруженная на стол интервьюера и т. п.
5. Неумение слушать, перебивание и переспрашивание.
6. Неумение кратко и ярко себя презентовать.
7. Чрезмерное желание трудоустроиться: соискатели, готовые «волком выгрызть» вожделенную должность, не смогут вписаться в команду.
8. Обман в резюме или нечестность на собеседовании. No comments!
9. Неправильное самопозиционирование (например, специалист по логистике почему-то хочет работать маркетологом).
10. Отсутствие чувства юмора: не поверишь — 72% работодателей боятся получить в штат «исполнительного тоскливого дятла»!

ПРОФИ-СОВЕТЫ

Чудеса случаются, если к ним не готовиться!

Когда в кабинет входит спокойный и уверенный человек (но — без апломба!), это уже располагает к дальнейшему общению. О серьезности твоих намерений и о знакомстве с деловым этикетом свидетельствует уверенное рукопожатие. Разумеется, у женщин оно должно быть мягким и легким. Улыбка — это твоя «визитная карточка». Она должна присутствовать не только на лице, но и во всем твоем облике — независимо от того, какой сегодня день и что было вчера. Безусловным плюсом является глубокое знание сферы деятельности работодателя, текущего состояния дел на этом рынке и основных «игроков».
И — самый «секретный» совет: не надо пытаться слепо следовать советам, прочитанным в книгах и журналах! Не зазубривай свою «тронную речь», не репетируй ее до изнеможения перед мужем или подругой. Не превращайся в комок нервов, сидя перед интервьюером, не бойся сменить позу или рассмеяться шутке! Помни, кто ты и что ты можешь, и делай акцент только на своем профессионализме! Цени свою индивидуальность и верь в себя!»